POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 8 de julho de 2024

Que entidade realizará o tratamento dos dados pessoais?

BERMAX AUTO – DISTRIBUIÇÃO DE AUTOMÓVEIS, S.A.
Morada: Rua Dr. José Espírito Santo, 38, 1950-097 Lisboa
Telefone: 210 344 400

Endereço de e-mail: rgpd@ai-ways.pt
Responsável pela Proteção de Dados: BERMAX AUTO – DISTRIBUIÇÃO DE AUTOMÓVEIS, S.A.

Finalidade do tratamento dos dados:

O objetivo do tratamento será a gestão do pedido realizado através do website, quer através de um formulário de contacto ou qualquer outro tipo de formulário online, quer através de um pedido por e-mail. Esse pedido pode incluir, mas de forma não limitativa, a gestão de um pedido, a resposta a um pedido de informações comerciais, a candidatura a emprego ou, conforme o caso, o registo em boletins informativos da empresa, bem como qualquer outra interação entre o utilizador do website e a BERMAX AUTO – DISTRIBUIÇÃO DE AUTOMÓVEIS, S.A. (doravante AIWAYS PORTUGAL) que tenda a satisfazer a necessidade do utilizador. Todos os dados solicitados são necessários para se poder satisfazer o pedido.

Além disso, os seus dados pessoais podem ser alvo de tratamento para o envio de promoções e publicidade sobre os produtos e serviços da AIWAYS PORTUGAL, desde que tenha dado o seu consentimento explícito.

Após o seu consentimento para o envio de comunicações comerciais, estas serão enviadas de forma personalizada para se adaptarem aos seus interesses e preferências. Para isso, levaremos em consideração as informações que temos e que foram previamente fornecidas diretamente por si, resultantes da sua relação connosco, tais como: lista de produtos/serviços contratados, monitorização da sua atividade e hábitos no nosso eCommerce e/ou websites ou informações recolhidas de concessionários ou agentes, conforme o caso. Em caso algum, serão derivadas do tratamento decisões automatizadas com efeitos jurídicos significativos.

 O acesso a este website pode envolver a utilização de cookies. Os cookies são pequenas quantidades de informação que são armazenadas no navegador utilizado pelo utilizador, para que o servidor registe informação que possa ser utilizada em acessos posteriores. As informações armazenadas permitem identificar um utilizador específico e ter registadas informações sobre as suas preferências, páginas que visita, etc. Se não quiser permitir a instalação de cookies no seu computador, deve configurar o seu navegador para esse fim.

O fornecimento de todos os dados solicitados através dos diferentes formulários é necessário para se obter uma excelente prestação dos serviços disponibilizados ao utilizador. Se todos os dados não forem fornecidos, não se garante que as informações e os serviços prestados possam ser oferecidos, funcionem corretamente ou se adaptem às necessidades do utilizador.

Webstore

Caso se navegue no subdomínio correspondente à webstore https://[…], para além das finalidades genéricas anteriormente indicadas, os dados pessoais do utilizador serão tratados de forma a gerir a relação pré-comercial, comercial e pós-venda, podendo ser tratados se necessário através de um concessionário oficial.

Categorias de dados:

Os dados pessoais que podem ser alvo de tratamento são dados de identificação que podem incluir nome e apelido, NIF, morada postal, e-mail e dados comerciais, tais como a empresa e profissão.

Fonte dos dados

Os dados são os que são fornecidos pelos utilizadores através dos diferentes formulários.

Legitimação:

A base legal para o tratamento dos seus dados como cliente consiste na execução da relação comercial de que faz parte, para que possamos gerir, desenvolver e controlar a relação comercial e contratual correspondente. Todos os dados que solicitamos são obrigatórios, pelo que o não fornecimento de alguns pode impossibilitar a prestação dos serviços que oferecemos através do nosso website.

Relativamente ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, a base legal consiste no consentimento voluntário, específico e informado. Quando o tratamento se basear no consentimento, o titular dos dados terá o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

A AIWAYS PORTUGAL poderá comunicar os seus dados pessoais às administrações públicas competentes na matéria e caso exista uma obrigação legal de o fazer.

De igual forma, de acordo com as finalidades indicadas acima, os seus dados pessoais podem ser comunicados, conforme o caso, a um concessionário oficial.

Caso tenha interesse em operações de financiamento, você autoriza que os seus dados sejam comunicados às instituições financeiras correspondentes, a fim de estudar a viabilidade do seu pedido.

No entanto, se a qualquer momento durante a relação comercial for necessário comunicar os seus dados a terceiros para novas finalidades, essa comunicação será feita quando tiver dado o seu consentimento prévio para o fazer e da forma legalmente exigida.

Poderão ainda existir terceiros que, em resultado dos serviços prestados à AIWAYS PORTUGAL, poderão aceder aos seus dados pessoais.

Para o melhor cumprimento dos seus serviços, a AIWAYS PORTUGAL poderá, por vezes, fornecer determinados dados dos seus clientes (nome, morada, telefone, etc.) a outras empresas que colaborem com a prestação do serviço (vendedor, transportadoras, especialistas, fotógrafos, instituições financeiras…). Em todos os casos, os dados fornecidos são estritamente necessários para a atividade específica que será realizada e, em caso de não pagamento, para que fosse possível comunicar a falta de pagamento à contraparte.

No âmbito do Grupo Empresarial a que pertence a AIWAYS PORTUGAL, informa-se que os seus dados poderão ter de ser comunicados aos responsáveis hierárquicos do Grupo e, especificamente, à ASTARA MOBILITY, S.A. Se for esse o caso, esta comunicação de dados é essencial para a gestão das relações comerciais e a utilização de ferramentas corporativas.

Transferências de dados internacionais

A AIWAYS PORTUGAL conta com a colaboração de vários fornecedores para a prestação de serviços e para gerir a relação comercial com os utilizadores. Alguns destes fornecedores estão localizados fora da União Europeia (UE) e fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Neste sentido, informamos os utilizadores de que, para determinados serviços, a AIWAYS PORTUGAL fornecerá informações pessoais a esses fornecedores. Essa comunicação de dados é qualificada como transferência internacional de dados porque excede os limites da UE e do EEE.

Quando esse caso ocorra, utilizaremos exclusivamente os serviços de fornecedores que ofereçam garantias suficientes de proteção das informações, estabelecendo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e exigindo medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas para esse fim.

Direitos dos utilizadores:

O utilizador pode, a qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

1. Direito de acesso aos dados pessoais do titular dos dados: O titular dos dados pode obter confirmação sobre se a empresa realiza o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
2. Direito de retificação: o titular dos dados tem o direito de solicitar a retificação de dados imprecisos ou incompletos.
3. Direito de eliminação: o titular dos dados pode solicitar que o tratamento dos seus dados seja interrompido sem demora injustificada, entre outros motivos, porque já não são necessários, o consentimento foi retirado, etc.
4. Direito de limitar o tratamento dos dados: o titular dos dados poderá solicitar que os seus dados pessoais não sejam aplicados às operações de tratamento que em cada caso corresponderiam, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
5. Direito à portabilidade dos dados. O titular dos dados pode receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina; da mesma forma, o titular dos dados pode solicitar que os seus dados sejam transmitidos a outro Controlador de Dados, sempre que isso for tecnicamente possível.
6. Direito de oposição. O titular dos dados opõe-se ao tratamento e a empresa deixará de realizar o tratamento dos dados, exceto por razões legítimas, imperativas, ou exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Os utilizadores podem exercer esses direitos enviando uma comunicação por escrito, devidamente assinada para BERMAX AUTO – DISTRIBUIÇÃO DE AUTOMÓVEIS, S.A., com morada na Rua Dr. José Espírito Santo, 38, 1950-097 Lisboa ou através de e-mail rgpd@ai-ways.pt indicando “Proteção de Dados” como referência ou assunto.

Durante quanto tempo os dados do utilizador serão mantidos?

As informações relativas à sua pessoa serão mantidas durante o período de validade da relação comercial, ou do interesse para o qual está a ler esta política (por exemplo, se enviou um currículo ou subscreveu um boletim informativo), desde que a eliminação dos seus dados não seja solicitada, durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir relativamente a este contrato; bem como para qualquer reclamação que possamos receber de órgãos oficiais em conformidade com os regulamentos legislativos.

Informações para lhe enviar comunicações comerciais

Os dados pessoais fornecidos para o envio de comunicações comerciais continuarão a ser mantidos até que revogue o seu consentimento, sem prejuízo do seu direito de eliminação ou oposição.

Medidas de segurança

A AIWAYS PORTUGAL estabelecerá as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança que tem de existir para o tratamento automatizado dos dados das partes interessadas, centros de tratamento, instalações, equipamentos, sistemas, programas e pessoas que intervêm no tratamento automatizado dos dados pessoais sob a forma legal e regulamentar prevista.

Direito de apresentar uma queixa perante as autoridades de supervisão

Da mesma forma, os titulares dos dados têm a possibilidade de entrar em contacto com a Comissão Nacional de Proteção de Dados sobre qualquer dúvida no exercício dos seus direitos, para resolver qualquer incidente no tratamento dos seus dados ou para registar uma reclamação. A Comissão Nacional de Proteção de Dados tem a função de garantir o cumprimento da legislação e monitorizar a sua aplicação. As partes interessadas podem reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados, especialmente quando não obtiveram satisfação no exercício dos seus direitos, para Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa ou https://www.cnpd.pt/ e email geral@cnpd.pt e através do número de telefone de contacto (+351) 213 928 400.